På Stendahls Bil, förstår vi vikten av en lugn och inbjudande miljö för alla våra besökare, inklusive högkänsliga personer och familjer med särskilda utmaningar. Vi strävar efter att göra ert besök hos oss så förutsägbart och bekvämt som möjligt.
Vår tillgänglighetsguide har tagits fram för att öka tryggheten för personer med någon form av funktionsvariation eller NPF-Diagnos. Guiden ska underlätta för dig eller anhörig att planera ert besök till oss utan överraskande hinder eller sensoriska utmaningar. Allt för att göra ditt besök så trivsamt som möjligt.
Parkering
Alla våra anläggningar har goda möjligheter till parkering nära våra entréer och det alltid minst en parkeringsplats reserverad för dig med rörelsehinder. Du kan även ladda din bil vid en laddbox under ditt besök. Parkeringen är gratis och du behöver inget tillstånd.
Tillgänglighet
Alla våra lokaler är tillgänglighetanpassade för personer med rörelsehinder. Nivåskillnader finns främst på våra anläggningar i Lilla Edet som är utrustade med ramper och i Älvängen har vi hiss upp till vår kundlounge.
SERVICEHUNDAR
Om du är i behov av en servicehund som hjälp eller trygghet såklart är även dom välkomna till Stendahls Bil men vi ser gärna att dom alltid bär koppel och att dom inte är i bilarna.
Lounge
Alla våra anläggningar har en lounge för besökare med sittgrupp, TV, kaffemaskin och vatten. Några av våra anläggningar har vi även lite papper, penna och leksaker. Här kan du som besökare sitta medan du väntar på din bil eller en ledig säljare.
Wifi och uppkoppling
Hos oss kan du som besökare koppla upp din mobil eller läsplatta mot vårt gästnätverk utan att det krävs något lösenord.
Toaletter
Alla våra lokaler har kundtoaletter och minst en toalett anpassad för rullstolsanvändare.
VAD KAN DU FÖRVÄNTA DIG HOS OSS?
Vi vill att du ska känna dig informerad och förberedd inför ditt besök. Våra lokaler är utformad med tanke på lugn och ro, men givetvis finns det sensoriska moment som kan upplevas obekvämt för någon. Vi har samlat svar på vanliga frågor för att ge dig den information du behöver.
Vi använder oss inte av någon doftsättning så i grunden är det en neutral men det kan förekomma dofter som man kanske inte möter så ofta tack vare att vi förvarar bilar inomhus.
Du kan förvänta dig dessa dofter:
- Däck/gummi
- Nybil
- Kaffe
- Rengöringsmedel
Vi försöker hålla nere ljudnivån för allas trevnad men det är stora lokaler och hårda ytor där ljud kan studsa. I våra verkstäder låter det lite mer eftersom vi använder många verktyg där. Vi spelar bakgrundsmusik som vi stänger av om så önskas och om du vill ha hörselskydd under ditt besök går givetvis det bra.
Du kan förvänta dig dessa ljud:
- Musik
- Fotsteg och skor mot kakel
- Eko
- Kaffemaskin som maler bönor.
- Motordrivna garageportar som öppnas och stängs
- Människor som pratar
- Bildörrar som öppnas och stängs
- Bilar som startar och motorljud
- Maskiner och verktyg
Temperatur – Vi försöker hålla en jämn och behaglig temperatur men beroende på årstid kan det skifta eftersom vi också öppnar stora portar när bilarna ska in och ut.
Ljus – Vi har mycket belysning och stora fönster som släpper in mycket ljus. I lokalerna finns det många digitala skärmar med rörligt material och under vissa dagar fotograferas bilar inomhus, vilket kan innebära tillfälliga ljusblixtar.
Du kan förvänta dig dessa material:
- Klinkers, trägolv och mattor
- Stolar i trä, plast och tyg
- Bord i trä
- Plåt och glas
Våra anläggningar varierar i storlek, layout och design. Eftersom vi säljer bilar kan det skilja sig mycket från en dag till en annan när vi byter bilar i bilhallen. För att få en bild av hur det ser ut rekommenderar vi dig att se våra NPF-Guider längre ner på denna sida eller besöka våra digitala platser på Google Maps. Där laddas det kontinuerligt upp foton av oss och våra kunder.
Nej inte i vår egen regi men det finns på gångavstånd från nästan alla vår anläggningar:
Lilla Edet – Pilbågsgatan 7B
Mellan våra anläggningar på Brovägen och Göteborgsvägen ligger denna lekplats. Ca 250 meters promenad från våra lokaler.
Stenungsund Munkrödsvägen
Mellan Friskis & Svettis och Hotell Munkeröd finns en lekplats med utegym. Ca 200 meter från vår anläggning.
Stenungsund Doterödsvägen
På Mariagården finns det stora möjligheter att springa av sig på både gräsmattor, hinderbana och promenadstigar. (Ca 250 meter)
Bilförsäljningen
I bilhallarna får ni röra er fritt, titta, känna och provsitta bilarna. Ni får gärna utnyttja vår kundlounge och andra faciliteter. Säljkontoren är placerade ute i bilhallen bland bilarna. Bakom dörrarna till administrationskontoren vill vi helst inte ha några besökare.
Verkstaden
Ni är välkomna in i verkstaden vid lämning och hämtning av er bil men under tiden arbetet utförs önskar vi av säkerhetsskäl att ni inte är där inne. Då går det bra att besöka butiken eller utnyttja vår kundlounge och andra faciliteter.
Rekond, lack och på skadeverkstad
Av säkerhetsskäl kan vi inte ha besökare i dessa lokaler men det går bra att titta in genom fönstret eller dörren om man är nyfiken.
Vi bjuder alltid på kaffe och vatten till våra besökare och oftast har vi någon kaka, bulle eller frukt att bjuda på men det varierar över säsong och veckodag. Det går givetvis bra att ta med sig något eget att äta eller dricka om man vill ha det medans man väntar eller behöver det.
Självklart! Vi erbjuder flera anpassningar för att göra ditt besök så bekvämt som möjligt.
Här är några exempel:
- Möjlighet att boka tider med våra säljare innan vi öppnar för andra besökare.
- Stänga av musiken i lokalen.
- Lånekontor vid verkstadsbesök.
- Möte med säljare i konferensrum för de som behöver en mer avgränsad miljö.
Kontakt och Specialönskemål
Du är varmt välkommen att kontakta oss med eventuella önskemål eller om du har frågor inför ditt besök. Vare sig det gäller att anpassa bakgrundsmusiken, boka ett privat möte, eller något annat, är vi här för att göra ditt besök så angenämt som möjligt. Alla anläggningar har olika förutsättningar så hör av dig så hittar vi en bra lösning tillsammans.
Om du vill se en bild på den person du har tid hos eller personerna du kanske kommer möta hos oss kan du gå in på våra kontaktsidor. Vi uppdaterar kontinuerligt med foton på oss alla som jobbar här.
Klicka på länken nedan och scrolla ner på sidan så hittar ni bilderna.
Bilen ska vara en trygg plats och förändring kan vara svårt för vem som helst. Speciellt för personer med tex. Autism. Här har vi några tips på hur ni kan förbereda er på ett bilbyte.
Överväg ert val:
Att skaffa ny bil är för dom flesta en rolig upplevelse men för många kan det nya vara skrämmande och jobbigt. Därför kan man fundera på om allt måste vara nytt eller om man kan göra val som skapar mer trygghet. Att välja samma färg, varumärke eller till och med modell med en nyare årsmodell kan vara ett alternativ för att minimera förändringen.
Förberedelse med bilder:
Alla våra begagnade bilar är väl dokumenterade med foton från många vinklar både interiört och exteriört. Dessa kan ni spara ner och titta på innan ni hämtar bilen. Gäller det en ny bil kan ni använda er av ”Bygg Min Bil”-verktygen på webben.
Kom och provkör
Vi erbjuder alla våra kunder provkörning och ibland kan det behövas mer än en för att känna sig bekväm.
Dela upp leveransen
Det är många saker att gå igenom vid en leverans; papper ska skrivas, bilens funktioner ska gås igenom, appar ska laddas ner och telefoner ska kopplas upp. Kanske ska även er gamla bil lämnas kvar hos oss. Känns allt överväldigande på en och samma gång kan vi dela upp leveransen så att allt inte behöver ske samma dag.
Här hittar ni filmer på hur hur det ser ut hos oss. Filmerna riktar sig till dig som vill veta hur det ser ut innan ni kommer och vilka sensoriska intryck som man kan mötas av.
Volvohallen Brovägen 20 i Lilla Edet
Fler filmer kommer inom kort.
Har du frågor inför ditt besök? Kontakta gärna kundservice på telefon 0200-75 0024 alternativt maila oss på kundsupport@stendahlsbil.se. Har du frågor under ditt besök? Kontakta någon i personalen så hjälper vi till.
Upphovsrätt och användninga av material: Alla illustrationer, bilder och filmer på denna webbplats är skapade av Dan Stendahl och är upphovsrättsligt skyddade. Upphovsrätten till dessa verk innehas gemensamt av Dan Stendahl och Stendahls Bil. Det är inte tillåtet att använda, reproducera eller distribuera detta material i kommersiellt syfte utan tillstånd. Om du önskar använda något av materialet på denna sida för kommersiella ändamål, vänligen kontakta Dan Stendahl för vidare information och godkännande.
